2025年将有约6300万越南消费者参与网上购物

根据NielsenIQ研究，越南消费者购物旅程涵盖实体店、网站、应用、社交网络及电商平台（如Shopee和Lazada）。至2025年，预计6300万越南消费者将参与网购，占总人口63%，人均年消费约396美元。直播与AI技术正显著影响购物决策，其中62%的消费者受直播购物驱动，AI算法则通过个性化内容引导购买行为。越南电子商务协会主席Nguyen Ngoc Dung指出，AI的应用已从‘是否使用’转变为‘如何更好发展’的关键议题。企业需确保各接触点体验一致以应对多样化购物行为带来的挑战。