沃尔玛计划开设30家新一代山姆俱乐部店,强化电子商务及便利性
沃尔玛高管在近期的财报电话会议上指出,公司正在通过提升电子商务便利性,扩大在高收入家庭中的市场份额。年收入超过10万美元的家庭贡献了沃尔玛在食品和日用百货等品类的市场份额增长的四分之三。沃尔玛正投资于“最后一英里”配送业务,以提高购物便利性并降低成本。山姆会员店也将便利性置于首位,新一代Sam’s Club门店引入移动“扫一扫”工具用于商品购买,并专设在线订单履行区域。预计在未来几年内,沃尔玛将开设30家新一代俱乐部商店。此外,山姆会员店的老店铺还引入了“扫描即走”技术,会员满意度接近90分。沃尔玛认为,除了商品和价格,便利性也是吸引顾客的关键因素。